הורדת חסימה מחומת אש ישירות מהפורטל הלקוחות!

ע"י Dean, פורסם 29/08/2019

היי! בקשה שביקשו מאיתנו לא מעט לקוחות, היא אפשרות להוריד חסימה מהשרת ישירות מהפורטל בשירות עצמי, ובקלות! מהיום לא תצטרכו לפנות אל התמיכה שלנו על מנת לחסוך לכם הלקוחות היקרים שלנו את הזמן לבקשת הורדת חסימה לכתובת אייפי במידה ונחסמתם עקב ריבוי ניסיונות חיבור שגויים לפאנל אחסון, לFTP או חיבור למייל.

הדבר יוריד עומס גם מהצוות שלנו, ויחסוך עבורכם את את הזמן. אנו מקווים שאתם שמחים להוספה של השירות של בדיקה והורדת חסימת אייפי מהשרתים שלנו בשירות עצמי.

להלן מדריך קצר איך לעשות זאת -

ראשית יש להתחבר אל הפורטל הלקוחות שלנו - 

דרך הכפתור הבא - 

או באמצעות הקישור הבא - התחברות לפורטל הלקוחות

לאחר שהתחברת אל חשבונכם בפורטל - 

תכנסו אל שירותים פעילים - 

כעת תבחרו את אחד מהשירותים שלכם שאתם רוצים לבדוק ולהוריד חסימת שרת במידה שיש -

כעת נלחץ על הורדת חסימה מהשרת -

כסטנדרט המערכת תנסה לתפוס את הכתובת אייפי שלכם, אך למשל אם חבר שלכם או המתכנת שלכם נחסם מהשרת אתם תוכלו לשים את כתובת האייפי שלו ולבקש מהשרת להוריד את החסימת אייפי שלו, לאחר השכתובת אייפי שלנו נמצאת שם, נלחץ על הכפתור

"בדוק אם כתובת האייפי חסומה ושחרר חסימה" -

במידה ואין חסימה בשרת שאתם נמצאים בו תוצג הודעה דומה לזו -

במידה והאייפי שלכם חסום ולחצתם על הכפתור הבדיקה תקבלו הודעה דומה לזו -

זאת אומרת שהוא בודק אם כתובת האייפי שלכם חסומה בחומת האש החכמה של השרת, משחרר את החסימה ואומר לכם מדוע נחסמתם מהשרת.

כעת תוכלו לנסות להתחבר שוב אל פאנל האחסון / האתר שלכם.