בעיה זמנית: WP Rocket קרס

שלום לכלל קהל לקוחותינו, למרות שאין אנו בד"כ מפרסמים מאמרי בלוג בשעה הזו, שהצוות שלנו נמצא בניטור אחר תקינות השרתים שלנו,
לקוח פנה אלינו בטענה שלא מצליח להפעיל את התוסף המטמון הידוע של WP Rocket הידוע לשמצה כתוסף מטמון לאתרי וורדפרס מהטובים ביותר בעולם.

איך גיליתם שהתוסף WP Rocket קרס?

כפי שרשמנו בתחילת הפוסט לקוח התלונן לצוות התמיכה שלנו אשר מנטר אחר תקינות השרתים שלנו, שאיננו מצליח להפעיל את התוסף WP-Rocket, הדבר היה נראה מוזר עבוד הכונן שלנו והקפיץ אותי כותב המאמר (:

לאחר בדיקה קלה שהרצתי נראה שקיימת בעיה כרגע במסד הנתונים של WP Rocket.

ולכן שהלקוח ניסה לאמת את הרישיון הוא נתקל בשגיאה הבאה -

WP Rocket was not able to automatically validate your license

השגיאה הזו מוכרת ויכולה לקרות מדי פעם בהתקנת רוקט אך לחיצה על אימות מחדש פותרת זאת, אך במקרה זה היא לא פתרה

כמו כן הצטרפה להודעת השגיאה גם הדבר הבא - 

WP Rocket there seems to be an issue validating your license. Please see the error message below -

License validation failed. our server could not resolve the request from your website,

Try clicking save changes below.

בדקנו זאת ונראה כי האתר של WP Rocket מתקבל שגיאה של התחברות למסד נתונים -

לכן הצוות שלנו מבין שקיימת בעיה זמנית אצל WP Rocket, כמו כן בעיות יכולות לקרות בכל מקום, ואנו סבורים שהצוות המקצועי שלהם עובד במרץ לפתור את הבעיה.

לכן ללקוחות אשר סובלים מבעיה זו בתאריך 1.6.22 מאזור השעה 00:00 שעון ישראל, אנו ממליצים להיעזר בסובלנות מעט ולנסות להפעיל את התוסף מחר.

מי מושפע מבעיה זו?

על פי מה שראינו רק לקוח אשר מנסה להתקין WP rocket באתר חדש / התקנה חדשה בה לא היה WP Rocket.

אנו סבורים שלקוחות עם תוסף פעיל לא חווים בעיה זו.

סיכום

נראה שקיימת בעיה מרמת WP Rocket שאנו בטוחים שהצוות שלהם עובד במרץ לסדרה. אנו ממליצים לאותם אנשים לחכות עד מחר(היום בבוקר) לפני הפעלת הרישיון מחדש.

כמו כן הצוות המקצועי שלנו עומד כאן לרשותכם.

שווה לקרוא